задержка товара в м видео.

сделала заказ в начале августа на сумму 227000 р . заказ 1586357217, задерживают поставку - перенесли с 11сентября, на 5 октября. у меня задержка по заселению в квартиру так как там никакой техники нет. Я вынуждена брать товар в аренду, тратить деньги. нахожусь в Хабаровске, не могу добиться что не пришло. Если заказывать весь товар сейчас , то весь товар есть в наличии, кроме пульта для тв. На мою просьбу разбить заказ и выдать что пришло отвечают отказом, дозвониться никуда не могу отвечает только бот.