STAR
Как они могут отказать, если они уже мне написали, что перепутали
Озон одобрил возврат, но сейчас только рассмотрение в течении 10 дней, это ужас какой-то, я не понимаю, им фото недостаточно, смысл ожидать и проверять подменный товар, который даже не работает скорее всего или им его вживую обязательно увидеть? Клиентоориентированности ноль, всё это дело уже затянулось на 2 НЕДЕЛИ, мне уже нужно купить наконец-то видеокарту, но озон любезно заморозил и успешно пользуется моими деньгами, и отмазками то ли своих сотрудников, то ли ботов.
Сколько ждать возврата денежных средств?
Заявленные трое суток уже прошли, где решение?
Озон уже 3 день рассматривает возврат и мурыжит деньги, сколько можно то?
Во-первых, каким образом у вас на складе проверяется и выпускается товар, по весу на накладной написано 3кг по факту 1.1, как у вас со склада выезжает товар, который даже не соответствует весу элементарно, туда могли всё что угодно положить, хоть взрывчатое вещество, во-вторых, почему коробка не была упакована в запаянный транспортировочный пакет озона, который можно вскрыть только один раз? У людей в отзывах видеокарта была упакована в такой пакет и накладная наклейка была приклеена именно на него.
Сплошные простите да извините, а толку ноль, время потрачено, деньги заморожены, ещё и не понятно что с мусорки прислали по вине безграмотной проверки качества и сотрудников.
Здравствуйте, каким образом ожидание до 3 дней, если в приложении ваша поддержка ответила, что ожидание займёт 1-2 дня и почему вы не предложили переоформить заказ 0007 по прежней цене, а по умолчанию без согласия в одностороннем порядке вернули деньги, хотя в поддержке мы требовали доставить карту по прежней цене ещё раз, так как в наличии они были?
Надеюсь на компетентность и здравомыслие озона, тем более видео-доказательства есть, да и я как-то не ожидал от официального магазина озона такого.
Деньги вернули, вопрос решен