Что такое чат-бот?

Чат-бот - это виртуальный помощник, который берёт на себя всю рутинную работу. Он общается с клиентами, знакомит их с вашим товаром или услугой, прогревает и принимает оплату.

Он выступает посредником между человеком и компанией. И устанавливает доверительные отношения, что впоследствии увеличивает шансы на продажу товара.

Существует несколько видов чат-ботов:

1. Для интернет-магазина. В таком чат-боте размещаются товары и прямо в нём человек может купить понравившийся товар.

2. Для услуг специалиста. Такой чат-бот расскажет о ваших услугах, познакомит с отзывами и кейсами.

3. Квиз-бот. Набор вопросов, по итогу которых клиента переводит на менеджера или другого сотрудника.

4. Вебинарный бот. Регистрирует на вебинар, даёт подарок, напоминает о вебинаре и продаёт продукт, о котором говорили на вебинаре.

И другие! Для каждого бизнеса подбирается индивидуальный бот! 😉