Мегамаркет не возвращает деньги.

02.09.2023 г. Заказали телефон номер заказа 9802065215228, должны были привезти 05.09.2023г, но не привезли. 07.09.2023г поставили товар на возврат GDS-3313224,13.09.2023 ещё раз дозвонилась и оператор сказала что по техническим причинам возврат по программе не прошла и она ещё раз отправит заказ на возврат GDS-3404999.Сегодня 19 число возврата денег до сих пор нет. Прошу вернуть деньги!!!!! не по моей вине отменили заказ а по вине мегамаркет, как можно продовать товар которого нет