Утерянный заказ Авито

Как оказалось, стандартная история)
Был отправлен заказ Авито доставкой через Боксберри, покупатель от него отказался, и на пути ко мне он утерян.
Заказ 000 019 391 7958, был отправлен обратно 31.08, до сих пор висит в этом статусе со сроком возврата 6 сентября.
Поддержка сроков поиска не дает, якобы ждет ответа Боксберри. Боксберри за сроками отправляет на Авито.
Досудебную пора готовить?
#авитодоставка

#авитожалоба
#авито