Как нестандартно отработать возражение «дорого»
Для каждого типового возражения отлично работает сторителлинг.
Например, когда клиент говорит: «У вас дорого» (знакомо, да?)
Вместо заезженных фраз вроде:- «с чем сравниваете?»- «дорого по сравнению с чем?» можно рассказать историю.
Про то, как однажды клиент из компании Х точно так же отказался, а через полгода вернулся и признался, что в итоге пришлось переплатить, чтобы получить нормальное качество.
Оказалось, что «дешёвый» вариант:- не соответствовал всем критериям,- занял больше времени,и в итоге вышел дороже, чем работа с нами сразу.
Такие истории особенно сильны, если: добавлять факты и цифры, по возможности называть конкретные компании (в идеале — конкурентов),
и заканчивать вопросом:
«А что для вас важно, кроме цены?»
Как вам такая отработка?