Приветствую всех, поделюсь своим опытом использования маркетплейса мегамаркет.
Началось всё с того что я заказал видеокарту номер заказа 9501143778404
23 го она не приехала, и я отменил заказал, отменил я его на сайте так как в приложении почему то нет кнопки отказа, но на другой день вижу что заказ не отменился а есть статус ,,доставляется,, я удивился и позвонил мега маркету, они говорят что могут отменить заказ я согласился, заказ в конечном итоге отменился и там появился статус ,,отменен,, это случилось 28 го числа, в тот же день я позвонил и уточнил когда будет произведен возврат средств они сказали в течении 2 календарных дней, увы но ничего я не увидел за эти два дня.
Потом они сделали обращение GDS-1966279 и Сказали обращение рассматривается в течении 3 дней, и опять же денег я за 3 три дня не увидел, в чате у них отвечает Бот немного меняя текст, но везде есть слово ,,жди,, интересно сколько мне еще ждать?
В один день я позвонил им и спрашиваю где мои деньги, и мне отвечают что они у продавца, я подумал ааа, вот в чем дело, позвоню продавцу, звоню продавцу и они говорят что деньги им переводят когда заказ получает покупатель, я их ещё спросил про то где находиться мой товар? Они говорят что товар уже у них, то есть возвращен на склад, откуда изначально отправлялся и продавец попросил продиктовать номер моего обращения, и говорит что такого обращения у них вообще нет, то есть что получается? Мега маркет вообще не заинтересован где находиться мой товар, он получен или на складе или ещё где то, вообще без разницы! После каждого 25 минутного ожидания, я слышу только одно, «я отправил(а) письмо с просьбой ускорить обращение» и что это даёт? Что самое важное, они никогда не гарантируют дату, никогда не говорят, цель их дать тебе кусок еды и успокоить, полнейший обман царит в мега маркете, без совести, копейки бедных людей держат у себя! Ещё добавлю, что чека на возврата у меня нет, где он? Почему ещё его нет? Являюсь клиентом Сбербанка и скажу что они свою репутацию теряют с неимоверной скоростью, в эти мошеннические сети каждый день попадаются тысячу людей, и кто после таких моментов ещё захочет что то иметь с этой всей системой? Мега маркет