5 навыков руководителя онлайн школы — Максим Варнавский на vc.ru

В моей команде работает 60+ человек, 95% которых я никогда не видел вживую. Я не претендую на то, что эти навыки исключительно правильные и работают для всех. У меня они работают. Делюсь:

Ответственность. Руководитель онлайн бизнеса, в первую очередь, должен четко осознавать всю ответственность, которая ложится на его плечи. Любая ошибка команды - это ошибка руководителя: не объяснил, не доглядел, не предвидел.
Дисциплина. К сожалению, мы сегодня живем в век "успешного успеха" и "лёгкости". Поэтому, многие не видят проблемы опоздать на встречу. Для большинства людей 18:00 и 18:10 это одинаковое время. По моему опыту, люди которые соблюдают тайминги и договоренности гораздо быстрее и увереннее приходят к целям.
Глаза рентген. Вы будете работать с сотрудниками, которых вы в реальности не увидите никогда: только в интернете. Человек не приходит в офис, у него нет такой привязанности к коллективу, которая есть у офисных людей. На собеседованиях вам будут показывать лучшие качества и петь красивые песни про то, как вместе вы захватите рынок, а при первых сложностях (а они будут) сотрудник может просто сбежать. Так вот, чтобы такого не было, нужно уметь "чувствовать" людей. Если кому интересно, я могу подробнее рассказать как это делать и на что обращать внимание в разговоре. За 500+ собеседований которые я лично провел (и продолжаю это делать) я стал профи в том, как вывести людей на чистую воду.
Скромность. Руководители, которые хвалятся перед сотрудниками дорогими покупками - не только не мотивируют их на улучшение показателей, но и вызывают чувство зависти. "Работаю я, а новенький айфон у него". Такой сотрудник может или затаить обиду и потом навредить, или просто покинуть команду. Отсюда вытекает последний, 5й пункт.
Умение продавать. Хороший руководитель тот, который умеет зажечь глаза у своих подчиненных. Вам придётся каждый раз продавать идею или цель своей команде. Это и есть мотивация здорового человека. Сотрудник должен понимать зачем ему развиваться с вами.