Антон Роор
Уже сделано. Претензии направил в Маркетплейс и Умный Ритейл
Спасибо
Да, действительно. Умный Ритейл. Им я тоже направил заказным письмом претензию
Отправил письма в Умный Ритейл и Маркетплейс. Приложил чеки и фото телевизора
Не знал про этот сервис. Сейчас попробую
Повторное обращение даже не стали комментировать. Просто закрыли.
Написано что доставка Мегамаркета в заказе. (В этом же заказе есть еще другой товар, там так раз написано, что доставка будет Самокатом).
Курьер был в гражданке
По итогу сейчас имеем.
1. Написано повторное обращение в ТП Мегамаркета
2. Написано заявление на Чарджбэк в Сбербанк
3. Подготовлена досудебная претензия, которая на выходных будет отправлена Почтой России и на электронную почту Мегамаркета.
Продавец в чеке. ООО Маркетплейс
Подал в суд. Почти год тяжб и в итоге выиграл.