Анастасия Бобкова
Добрый день. Средства вернулись. Озон не обманул!
Добрый день. Вы разобрались в ситуации?
В банке, в который я делала вывод средств по реквизитам операцию о выводе средств из озона банка не видят! Что делать? Как это понять? Где гарантии возврата моих денег? Сумма не малая. 69 тыс.
Я постоянный ваш покупатель. Почему такое отношение к постоянным клиентам? Я не просто сдала шубу, я выкупила другой размер! Постоянно все покупаю у вас. И тут вот такое разочарование!
Я могу прислать вам актуальные реквизиты, чтобы вы вывели средства мне на счет самостоятельно под контролем вашим?
Добрый день! Прошу огласки и помощи в решении конфликтной и непонятной ситуации. Опишу ее подробно.
01.10.2023 мне приехал заказ на ПВЗ Озон. В заказе была шуба норковая стоимостью 69.435₽. Товар был оплачен с карты озон. Шуба не подошла, товар вернула. Средства почему-то заселились после возврата не на карту озон как обычно, а на внутренний баланс! Почему!?
Вывести деньги не удается! В поддержке отвечают по скрипту. Разбираться никто не хочет. По номеру телефона горячей линии трубку не берут, только играет мелодия. Незаконное удержание личных средств! Если проблема не будет решена в ближайший срок, я пойду в соответствующие органы с иском. Это беспредел.
На скриншоте самая нижняя операция это зачисление суммы после возврата товара. Средняя операция это «успешный» перевод по реквизитам в другой банк для вывода моих средств. И самая верхняя операция - отмена! Деньги снова вернулись на этот ужасный внутренний баланс!!! Что делать? Помогите!
Добрый день! Прошу огласки и помощи в решении конфликтной и непонятной ситуации. Опишу ее подробно.
01.10.2023 мне приехал заказ на ПВЗ Озон. В заказе была шуба норковая стоимостью 69.435₽. Товар был оплачен с карты озон. Шуба не подошла, товар вернула. Номер возврата 35512896-R15
Средства почему-то заселились после возврата не на карту озон как обычно, а на внутренний баланс! Почему!?
Вывести деньги не удается! В поддержке отвечают по скрипту. Разбираться никто не хочет. По номеру телефона горячей линии трубку не берут, только играет мелодия. Незаконное удержание личных средств! Если проблема не будет решена в ближайший срок, я пойду в соответствующие органы с иском. Это беспредел.
На скриншоте самая нижняя операция это зачисление суммы после возврата товара. Средняя операция это «успешный» перевод по реквизитам в другой банк для вывода моих средств. И самая верхняя операция - отмена! Деньги снова вернулись на этот ужасный внутренний баланс!!! Что делать? Помогите!
Вернулись средства. Спасибо! Озон не обманул.