Озон аккаунт

Добрый всем день, оплатил видеокарту за 289.987р пришёл на следующий день в пункт выдачи. Выносят, а там пломбы на пакете в котором карта сорваны + весь пакет измят. Коробка тоже не в лучшем состоянии, но это ладно. Т.е. её кто-то использовал или как минимум доставал, может уронил. Не стал рисковать - сделал отмену. Увидел что у продавца "Озон Россия" есть ещё одна карта, заказал её, через час увидел что заказ отменён. Попробовал оплатить ещё раз - ошибка, попробовал оплатить другие товары - та же ошибка. Вот так, остался без карты и без аккаунта. Прошу разобраться в проблеме.

Заказ от 31 мая 62894484-0173

289 987 ₽Доставка в пункт выдачи Отменён

Дата отмены: 1 июня в 12:17