.28.09.2023 и 29.09.2023 года были оформлены заказы на маркетплейсе Мегамаркет. При заказе назначена дата самовывоза 13.10.2023 года. Периодически поглядывали,но ориентировка была на 13 октября,поэтому особо не волновались,да и товар оплачен,никаких подводных камней не ждали,но не тут то было.Залезли ради интереса 10.10.2023 года утром в личный кабинет.а товар готов к выдачи.ну и соответственно быстро собрались и приехали в сбербанк по месту выдачи товара,а оказывается он храниться только до 9 октября,кто мог знать... но как утверждает мегамаркет,смс они отправляли.факт в том ,что прекрасно переписываемся по имейлу и все у кого заказы делаем,сообщают о каких либо изменениях на эл.почту.А тут ву заказе указано до 9 хранение,а 13 самовывоз,называется сломай мозг. Вообщем находясь в сбере у нас прямо перед носом забрал курьер наш оплаченный товар,продление не дал сделать их какой то системный сбой и так же системный сбой отказал выдать наш оплачены товар. т.е. на данный момент и товар и мои деньги находятся в распоряжении Мегамаркета и выбить я ничего не могу,переписок нет,но очень много записей разговора тс операторами. забавная штука,было 4 заказа на суммы 19290р,19290р,34842р и 690р,и вот такая у них умная система ,690 рублей вчера пришли,а крупные суммы не могут до сих пор в банк уйти для возврата,при чем заказ на маленькую сумму был отменен последним,а они мне говорят,что имееться очереднесть. эти деньги (заказ товара) мне очень нужны для работы,я за них отчиталась и вот такой вот попадос,ни товара ни денег. помогите пожалуйста. в прокуратуру я на написала,но когда они проверку сделают ,а у меня просто все колом стоит и еще по времени все дальше и дальше откидываюсь.На сегодняшни день товар и деньги украдены маркетплейсом мегамаркет.