333 тыс. руб. потратили - 23,5 млн. получили

В чем ключевая сложность сезонного бизнеса? Успеть очень много и за очень короткие сроки!

Корпорация сладостей «SweetCorp» является клиентом агентства kim.agency. Компания занимается оптовой продажей сладких новогодних подарков для различных организаций: предприятий, школ, садиков и др. (B2B сегмент). География поставок компании включает всю территорию РФ, в том числе Крым, ЛНР, ДНР.

Цель в начале сотрудничества: получить как можно больше обращений, причем цена не должна была превышать 2000 руб. с НДС. Поскольку разгар сезона не оставил нам времени на подготовку, нужно было крайне быстро сделать сайт, собрать рекламные кампании для РСЯ и Поиска и сразу же запустить рекламу. Во втором сезоне наша цель состояла в увеличении количества лидов и одновременно снижении их стоимости.

Что мы сделали?

Какие результаты получили:

За 2 года работы мы создали 3 страницы, протестировали и подобрали наиболее эффективную связку для ниши клиента. Получили 366 заявок по цене 1 020 руб. с НДС. Выручка от заявок по рекламе составила 23,5 млн руб.

Логотип — точка визуального притяжения. Он должен отражать дух компании, быть стильным и лаконичным. Созданию такого лого мы и уделили особое внимание. Отправной точкой для стал уже имеющийся логотип:

Что с ним было не так? Перегруз деталями: яркие цвета, елка, много мелких шариков, новогодних игрушек, градиентов. Оставляла вопросы и круглая форма, которая отлично подходила для наклеек, но не для сайта компании.

Новый лого должен был стать частью единого фирменного стиля, ассоциироваться с новогодней атмосферой праздника и подарков. Наша команда разработала более 20 вариантов:

Формула идеального логотипа получилась следующей: шрифтовый формат (убираем перегруз) + красный цвет (ассоциируем с подарками и елочными украшениями) + детский шрифт (ассоциируем со сладостями).Финальный штрих — выстроить центральную композицию, чтобы логотип не был длинным и удобно читался. Далее мы перешли к гайдбуку: зафиксировали требования к использованию логотипа, показали фирменные шрифты и цвета.

У клиента уже был работающий сайт. Зона нашей ответственности состояла в том, чтобы сделать его эффективно функционирующим и эстетически привлекательным. Основной недостаток прежнего дизайна заключался в темно-зеленых елочках, которые портили общее впечатление и создавали мрачную атмосферу.

Кроме того, в области UX тоже были места для улучшения. Например, карточки товара читались плохо из-за «плавающих» цифр.

Мы с клиентом просматривали референсы и пришли к выводу, что нужен светлый, нежный дизайн, который побудит посетителей сайта купить сладкий подарок. Результат нашей работы:

Разберём несколько важных деталей:

Финальным этапом стала адаптация страницы под разные типы устройств и популярные браузеры.

Далее, дизайнеры разработали прототип небольшого квиза и создали лендинг в фирменном стиле. На главном экране использовали индивидуальные фотографии, которые заранее подготовил клиент. На втором экране расположили девочку с подарком и указали основные преимущества сладких подарков клиента. Мы отказались от идеи одноблокового квиза, так как людям часто не хватает информации, чтобы принять решение. По этой причине мы сделали 3 блока, которые совместно усиливают доверие к бренду.

Дополнительно клиент сделали клиенту каталог продукции. Мы разработали структуру презентации, а также текстовое и визуальное оформление слайдов. Приняли решение использовать только оригинальные обработанные фотографии, чтобы каталог получился живым. Добавили кликабельное оглавление, оно помогает пользователю ориентироваться в большом каталоге.

Было очень важно передать эмоции радости и счастья. Для создания этого эффекта мы добавили детские фотографии, на которых запечатлен долгожданный момент получения подарка.

Добавили ключевые элементы к каждому подарку: цену, в которой легко ориентироваться в зависимости от «тарифа»; вес, артикул, материал, размер, название и описание состава товара. Завершающим элементом стала качественная фотография, дополняющая общее впечатление.

Начало нашего сотрудничества пришлось на ноябрь 2021. Разгар сезона не оставлял времени на подготовку, поэтому нужно было крайне быстро сделать сайт и сразу же запустить рекламу, чтобы успеть собрать заявки. Так рекламная стратегия в первом сезоне состояла в разработке квиза и сбора дешевых заявок с РСЯ. Мы собрали рекламные кампании для РСЯ и Поиска. Квиз изначально лучше работает в РСЯ, поэтому и больший бюджет был выделен на РК в РСЯ.

Подробнее про сайт-квиз. Он представлял собой одноэкранный квиз, на котором был размещен номер телефона, ссылки на другие ресурсы и опросник из Марквиза. Так как у клиента не был установлен коллтрекинг, то единственное, что мы отслеживали – это количество отправленных форм с квиза.

Несмотря на актуальность подарков перед Новым годом, реклама продолжала работать еще половину января, чтобы «опоздавшие» могли заказать подарки на мероприятия, которые проводили в январе. На графике в отчёте Метрики показан рост количества достижений основной цели Метрики за период с 10 ноября 2021 по 13 января 2022 г. Пик пришелся на вторую часть декабря.

В результате стратегии первого сезона мы получили 86 новых обращений по цене 1855 руб. с НДС. Как мы и предполагали, клиенты с РСЯ были меньше готовы к покупкам и дольше «созревали». Однако благодаря рекламе был создан фундамент для будущего роста бизнеса: мы приобрели много потенциальных клиентов на следующий период, а также повысили узнаваемость бренда среди потенциальных покупателей (получили более 2 млн показов, из них 862 304 уникальным пользователям)

В следующем сезоне продолжили сотрудничество с Корпорацией Сладостей «SweetCorp». Вторая рекламная кампания также запускалась перед началом сезона (однако мы начали немного раньше предыдущего сезона, в октябре), то есть люди уже искали новогодние подарки.

Задача на новый период состояла в увеличении количества лидов и одновременно снижении их стоимости. Кроме того, мы работали над улучшением качества клиентов и поставили акцент на тех, кто уже был готов заказать подарки.

Во втором сезоне, основываясь на полученных данных, мы изменили стратегию рекламы и заранее подготовили 2 новых сайта. Основным трафиком стал Поисковый, так как он является более горячим, а также с меньшим сроком принятия решения.

Под Поисковые РК создали 2 лендинга: самописный и на Турбо-странице Яндекса. Аналитика показала, что заявки с Турбо-страницы приходили дешевле и качественнее, чем с самописной страницы. Именно по этой причине последнюю полностью отключили с середины декабря. Как и в прошлом периоде, мы отслеживали только обращения, упавшие через формы на сайтах.

Результаты нашей работы во втором сезоне: в период с 24 октября 2022 по 1 января 2023 компания «SweetCorp» получила 280 уникальных обращений с сайтов, что в 3 раза больше прошлого периода. Также мы снизили цену заявки вдвое: обращения стали приходить в среднем по цене 860 рублей вместо 1855 рублей прошлого сезона.

Данные с Яндекс.Метрики турбо-страницы:

Показатели результативности в Директе за второй сезон:

За 2 года работы мы создали 3 страницы, протестировали и подобрали наиболее эффективную связку для ниши клиента. Получили 366 заявок по цене 1 020 руб. с НДС. Выручка от заявок по рекламе составила 23,5 млн руб. (по обратной связи клиента).