Озон нарушает правила торговли и ЗоЗПП

заказ от 11.10.2023 № 39502599-0138 получен мною 13.10.2023. Купили ручной миксер Bosch. Принесли домой, достали из коробки миксер и обнаружили сильную вонь жженной пластмассы. Сам миксер очень легкий и хлипкий. Включили в розетку: миксер вибрирует и дребезжит, мощность не соответствует заявленной. Миксер в эксплуатации не был, включался только для проверки работоспособности. Коробка не нарушена, комплектация полная, упаковка целая, потребительские качества и товарный вид не нарушены.

Оформили заявку на возврат в соответствии с п. 41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Я оформила заявку на следующий день после получения товара. Озон неправомерно отказал!!

Озон продал товар, не соответствующий заявленным характеристикам! Я купила этот миксер как новый, а не уцененный, оригинал мощностью 450 ватт, а получила совершенно другой товар. Озон намерено обманывает покупателя и реализует на своей площадке неликвидный товар под видом нового и оригинального!