Как "топовый" банк меня обманул

Добрый день, читатель. Сейчас тебе поведую историю, как можно на ровном месте попасть на деньги и голод с детьми.

Вводные данные: мне 33 года, 2 сына, 5 и 3 года, младший ребёнок только пошел в сад. Уволилась с основного места работы в марте, как исполнилось ребенку 3 года. Сад дали только в сентябре ему.

С мужем натянутые отношения, физически болеет, работа связана с физической нагрузкой. Помощь минимальная. Я лежу в больнице, у меня полостная операция. Прошла успешно, лежачий режим.

Так вот. Одним прекрасным осенним вечером мне нужно было перевести деньги точную сумму, в наличии 3175+-р, перевести надо на Тинькофф 3к. Я без задней мысли перевожу себе на банк Тинькофф с юмани 3100 с комиссией, чтобы было на счету 3к. Захожу через шторку уведомлений в приложение т банка и вижу, что где кнопка "перевод" висит замочек.

Пишу в поддержку, чтоб узнать почему такое случилось. (Банком этим не пользовалась с момента получения карты банка Т.)

Мне отвечают: