Работа сбермаркета

В продолжении моего прошлого поста.

Звоню на горячую линию с целью выяснить, когда же решится мой вопрос. Здесь поддержка сбермаркета отвечает очень долго или вообще полное молчание.

В итоге оператор на горячей линии мне предлагает забрать у меня товар (прошло 6 дней) ненадлежащего качества, предложив оплатить за эту услугу, поскольку курьеров у них не хватает.

Вопрос? Зачем тогда вообще заказывать в сбермаркете? Замечу, что при заказе доставка платная, за сборку товара тоже платишь. А что в итоге, никто ни за что не отвечает.

Если я плачу за сборку, то хотелось бы получить качественные товары, которые заказываешь, а не гнилье и не произвольную замену не согласовав с заказчиком.

А сейчас я должна ещё заплатить сбермаркету за то, чтобы он у меня забрал свои плохие товары.

Просто суперсервис