Сергей Базаров
По регламенту посылку могут вскрыть?
Если её отправляют обратно (возврат обратно), как это должно быть оформлено по регламенту- с новой наклейкой и пропикиванием, статусами идёт обратно? или с какой-то бумагой-приложением?
Елена, я не знаю 1 человек это делает на складе или там компания в сговоре, мне не хочется в это верить, но по-моему это очевидно, и это называется, воровство.
И самое страшное, что скорее всего эти люди продолжают работать в Боксберри, раз так легко и безнаказанно можно без отметок в системе делать такие вещи. Шок!!!
Елена, я просто в шоке от Боксберри. В шоке!!!!
То есть человек на складе может вскрыть посылку с хорошими вещами, вынуть что-то маленькое, переклеить изначальную наклейку и отправить обратно как целую посылку, а остальные вещи себе. Я просто в шоке!!! И нет нигде ни его фамилии, ни отметок о вскрытии, ни камер, ни службы безопасности, просто бери что понравилось и это никто не найдёт.
Что творится у Вас на складе?!?! Где руководство?!? Как вообще такое возможно?!?!
В изначальной накладной написано, что отправлен короб XL, так же это может подтвердить Иркутск, что отправлен большой короб с вещами. Дубликат накладной можно запросить в Иркутске на Пискунова, так же в системе это должно быть указано. Посылка 9кг.
А обратно возвращён маленький пластиковый пакет.
И возникает вопрос, кто из сотрудников на складе в Москве такой умный и где мои вещи помимо баллончика и тюбика?
И где Ваша служба безопасности и камеры?
Нашёл пакет. На пакет который вернулся в Иркутск с баллончиком наклеена наклейка с которой посылка была изначально была отправлена из Иркутска. Только вместо коробки XL с вещами маленький полиетиленовый пакет.
Вы можете связаться с офисом на Пискунова, 142 в Иркутске и они подтвердят, что отправлена была большая коробка с вещами, а вернулся баллончик и тюбик.
Так же есть запись разговора о том, что маленький пакет вернулся в Иркутск, могу предоставить. Получается, что с коробки XL с вещами оторвали наклейку?
Дословно: часть посылки (пакет) с запрещенными к перевозке вещами, которые не пропустили, пришла на разборочный терминал в Иркутск. Сказала, что нужно делать заявку, чтобы этот пакет отправили на Пискунова.
12.10.22 на Пискунова сделали заявку на разборочный терминал, чтобы пакет пришёл на Пискунова.
И отправили необходимую информацию об основной части посылки в Москву. Сказала, что из Москвы никакой информации нет.
14.10.22 пакет с разборочного терминала в Иркутске пришёл в пункт Боксберри на ул Пискунова
20.10.22 сотрудник порекомендовала написать повторную претензию, сказала что связывалась с менеджером, и что в Москве ничего не ищут.
Елена, меня информироли по телефону, позвонили из Иркутска с пункта приема где отправлял посылку на ул Пискунова. Сотрудник сказала, что в Иркутск вернулся пакет с моими вещами, спросила когда я могу подойти и забрать. Так как я был в Санкт-Петербурге и ждал свою посылку по адресу получения, пакет отправили на склад хранения в Иркутске. Когда сказал, что могу забрать, этот пакет заказали со склада и привезли в Иркутск на ул Пискунова.
Елена, благодарю Вас.