Верните им их ответственность!

Не так давно была заключительная сессия у участников очередного БЧ. И возникла ситуация: клиент моего ученика залип, что называется. То есть - ни туда ни сюда. Вот-вот готов был идти и/или даже получил услуги на определенную часть суммы, остальное - не подписывает, не оплачивает. Ситуация очень часто встречается, согласны?

Человек такой: “да, да, готов, могу”! 150 вопросов в секунду задает, восторженно аплодирует, даже начинает действовать и вдруг бац! – ни ответа, ни привета, ни записочки в бутылке по морю. Может, это потому что дело дошло до денег? Может, форс-мажор какой? – И всем нам очень удобно самих себя в этом убеждать, оправдывать клиента, оттягивать момент, когда надо решить вопрос - вот это вот всё “подожду еще до завтра, потом напишу”, а потом еще подожду, еще и еще.

Происходит стагнация, а что происходит в стагнации? - Правильно! Это черная дыра, висяк, поглощающий энергию.

Сейчас будет очень важная мысль: Когда вы позволяете клиентам НЕ платить, затягивать, пропадать и трепать вам нервы, вы фактически поддерживаете их слабость. Тогда грош вам цена как эксперту! Вы же должны выводить людей на новый уровень, делать их сильнее и ответственнее, а не потакать их НЕНОКАКам!

Вы забираете у них возможность ответственного принятия решения. Да, вот так просто. Взяли и забрали и автоматом затащили человека в болото бездействия и сами с ним тонете.

Верните “залипашкам” их ответственность, а себе - самоценность. С вами так нельзя!

Поэтому:

⚡ всегда устанавливать дедлайны оплат/домашки/чего угодно в вашем продукте

⚡ возвращать ответственность примерно в таком ключе: Привет, я не получил от тебя ответа согласно нашим договоренностям, поэтому пока у нас сохраняется это и это, а уходит то и то. Ты молодец, что решился идти по этому пути и как будешь готов идти дальше – я всегда рядом и жду.

Удар - и мяч на стороне клиента, а вы идете дальше, максимально пристегнув к нему его мотивацию к действию.

Зайдите ко мне в закрытый чат Жесткого Привата, я там говорю про все “неудобные ситуации” в продажах и с клиентами.

И да пребудет с вами продающая сила.