Марат, может и наш вопрос решат в отдельном порядке. При переходе на ффд 1.05 не прошли через ОФД чеки оплат. Дата 20,21 декабря. Девушка в службе поддержки рекомендовала написать письмо с перечнем чеков и подцепить файл интеграции (если не ошибаюсь). Все сделали и стали ждать. Наступил 2019 год. Тишина. После моего повторного письма пришел совет от техподдержки самим сформировать чеки. Но налоговый период простите уже другой! По звонку в службу техподдержки составили претензию. Ответ пришел на почту в выходной с рекомендациями указать перечень чеков не формате ПДФ. Сделали. Опять тишина. Звонить и пытаться чего-то добиться от ничего не понимающих девушек службы поддержки уже устали. Опять составили претензию 01161318 на факт неотработаной прошлой претензии... Сколько можно?! Техподдержка отвратительно работает!
Марат, может и наш вопрос решат в отдельном порядке. При переходе на ффд 1.05 не прошли через ОФД чеки оплат. Дата 20,21 декабря. Девушка в службе поддержки рекомендовала написать письмо с перечнем чеков и подцепить файл интеграции (если не ошибаюсь). Все сделали и стали ждать. Наступил 2019 год. Тишина. После моего повторного письма пришел совет от техподдержки самим сформировать чеки. Но налоговый период простите уже другой! По звонку в службу техподдержки составили претензию. Ответ пришел на почту в выходной с рекомендациями указать перечень чеков не формате ПДФ. Сделали. Опять тишина.
Звонить и пытаться чего-то добиться от ничего не понимающих девушек службы поддержки уже устали. Опять составили претензию 01161318 на факт неотработаной прошлой претензии... Сколько можно?!
Техподдержка отвратительно работает!