Авито украл мой заказ на 10000 р(типа утилизировал)!!!

Авито вообще беспредел!!!Я попала в больницу и не могла забрать возврат своего заказа.Мне написали,что его отправят на склад.Адрес склада мне так и не дали,невзирая,что я долго выясняла.Даже не могли сказать в моем ли городе склад находится.Потом написали,что я могу вернуть со склада.Заказ вернётся в течение 5 дней и его можно отследить по номеру.По данному номеру выбивало,что заказ не найден.Об этом я написала в поддержку.Мне ответили,что во всем разберутся и ответят.В это время на странице заказа было написано "обратитесь в поддержку,заказ могут утилизировать".А сегодня написано "заказ утилизирован". Интересно,кто теперь пользуется моими духами tom ford,Авито подскажите? Профиль зарегистрирован на номер 89910803816