Инновации управляемы или нет?

Сейчас я в поиске ответов на такие вопросы как: Что такое инновация? Можно ли управлять процессом создания инноваций?

Согласно Oxford Dictionary инновация - это внедрение новых вещей, идей или способов выполнения чего-либо.

Недавно я ознакомилась с концепцией ODI Энтони Ульвика, меня поразила его интерпретация JTBD. Его подход позволяет делать инновации управляемыми с помощью интервью, формулирования определенным образом ожидаемых результатов, особой формуле анализа количественного опроса (OpScore) и многое другое. Ульвик приводит убедительные примеры того, как предсказывать, куда движется рынок (его заказчиками были Microsoft, Bosch, Arm&Hammer).

Ульвик определяет инновацию как процесс разработки концепции продукта или услуги, направленной на удовлетворение неудовлетворенных потребностей клиента, что позволяет ему выполнить работу лучше и/или дешевле. Он не упоминает здесь слова "новый", "новизна" или "по-новому". В его понимании инновация вообще не имеет новизны.

В его работах инновация - это объект, который можно предсказать.

Может быть, инновации - это не более чем стечение жизненных обстоятельств и случая (в какой-то момент конкуренты проспали, не уследили или появился талантливый директор по продукту и внедрил новую стратегию)?

Нассим Талеб в своей книге “Antifragile: Things That Gain from Disorder” написал: “Экономический рост и инновации - это результат гиперкомпенсации стрессоров”. И в принципе управление чем-либо (в частности риском) - это чепуха. Очень многие вещи нельзя предсказать и являются случайностью. Просто наш мозг так устроен, что нам хочется всё сделать линейным и предсказуемым. Конечно, я бы хотела хакнуть создание инноваций. Но чем больше я читаю книг и нетворкаю, тем больше понимаю, что успешные компании (идеи) часто держатся на сильных и талантливых людях, которые обладают способностью завершать начатое.

Я пока не могу сформулировать понятие «инноваций» как объекта. Инновация для меня пока что-то неосязаемое. Если инновации предсказуемы, как говорит Ульвик, почему всё ещё многие стартапы умирают в 95% случаев.

Что думаете? Как бы вы определили инновацию? Возможно ли прогнозировать создание инноваций или это утопия?