Ozon, купил сертификат на 5000 рублей жене на аккаунт, в итоге деньги активировались, а воспользоваться ими нельзя.

Пишет обратитесь в поддержку. По итогу больше часа "общения" с ботом. 3 шаблонных ответа. И итоговый - ждите 2 дня, возможно вам тут ответят не шаблоном.
В кратце являюсь пользователем Ozon уже очень давно постоянно подключен Premium куча заказов и тп. Вчера решили для жены сделать отдельный аккаунт. Ну точнее как сделать, он был (в 2020 году делали 1-ин заказ продуктов по акции). По итогу вчера решили сначала ей с её карты газпром купить сертификат и на этом же акке зарегистрировать (сертификат для возврата денег через программу лояльности газпром (реализация баллов)). По итогу спустя час сертификат так и не пришёл, а заказ отменился. Решил купить со своего аккаунта и активировать у жены. Всё вышло успешно.
Сегодня жена решила что-то приобрести и ничего не вышло "обратись в поддержку" , подумали, что мб нужно уровень в озон банке увеличить - сделали. Толку 0. Итог 2 часа убито попытке достучаться до поддержки - из них более часа на то, чтоб "пробить" их бота. Так как написать что либо невозможно.
Итог деньги у Ozon возврат сертификата делать не хотят, воспользоваться деньгами возможности не имеем. Поддержка полное дно. Более часа времени потрачено, чтобы в итоге получить овтет через 2 дня вам что-нибудь ответят.

Premium ozon = приоритетная линия общения с ботом...