МЕГАМАРКЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ И НЕ ВЕРНУЛ БОНУСЫ ЗА ЗАКАЗЫ, СДЕЛАННЫЕ ДО БЛОКИРОВКИ!

До этого делал заказы,всё нормально было. А как только заказал холодильник за 80773 рублей, номер доставки 9193367086798, после оплаты заказа пришла смс о блокировке! А за этот заказ должны были вернуться бонусы 42485. Сумма довольно не маленькая. Этот холодильник везде был дешевле, а здесь изначальная цена завышена. Но заказал только из-за того,что вернутся бонусы! Плюс были еще заказы за которые тоже должны вернуться бонусы. После смс сразу стал звонить в поддержку говорили,что вас разблокируют составили обращение. А если не разблокируют, ТО ВСЁ РАВНО БОНУСЫ НАЧИСЛЯТСЯ!

Холодильник доставили, упаковку сняли, ведь мне сказали,что бонусы вернутся,даже если заблокирован. Холодильник внутри как был упакован так и есть, не включался и не использовался!!! Казалось бы,что может еще произойти?!

Приходит сообщение на почту, что не разблокируют , так как есть дублирующий аккаунт и бонусы не начислят!Как может быть дублирующий аккаунт, если я захожу через СБЕР ID???

У меня только один аккаунт! И заказы делал лично для себя и для своей семьи!

Заказы сделаны все до блокировки и даже некоторые получены уже тоже ДО блокировки! Но бонусы не за какие заказы не пришли!

Если заблокировали, якобы за какие то нарушения, которых не было, но так верните мне моё! Мои бонусы, ведь заказы сделаны все до блокировки! Я не прошу чужого, а лишь своё!!!

Какое право имеете отбирать у людей бонусы за заказы сделанные до блокировки?! Это мошенничество!!!

И ведь таких пострадавших людей тысячи!

Далее звоню опять в поддержку, создают обращение на возврат холодильника, упаковки нет говорю и доставку оплачивать я не буду, так как это не моя вина, что МегаМаркет заблокировал и теперь не вернет мне бонусы! А товар купленный в разы дороже мне не нужен! В поддержке говорят, всё равно должны сделать возврат без упаковки, тем более раз вас заблокировали!

Заказывал холодильник на МегаМаркете магазин Технопарк! Ответа по обращению так и нет, хотя ответ должны были дать до 13.11.23.

Либо верните мои бонусы за все заказы, которые были сделаны до блокировки!

Либо забирайте холодильник обратно! Но доставку я оплачивать не буду! Это всё не по моей вине! И возвращайте деньги!

Жду решения!

@Сбер

@Мегамаркет

@Технопарк