Xenia Skeeter
Может кто-нибудь знает. Можно ли в данной ситуации опротестовать операции через платежные системы (chargeback)? Ведь операции были проведены не владельцем карты.
У меня заказ был в пункт выдачи заказов. Срок хранения был продлён через поддержку по телефону. В итоге 18 числа забрала только один товар, второй по непонятной причине отправили обратно.
Вам могут привезти не весть заказ, недавно столкнулась с проблемой. Причем не только я, если посмотреть последние отзывы в официальной группе озона и на Яндекс.Маркете. Много людей жалуются, что им привозят не все позиции из заказа. То чего не хватает операторы предлагают перезаказывать, а это снова оплата доставки.
Меня например в пвз дождалась только 1 из 2 вещей.
Помимо стоимости доставки у Озона появилась проблема в сервисе.
Сделала заказ в начале февраля. В пункт выдачи заказ пришел 11 числа, позвонила в поддержку - попросила продлить заказ, так как забрать было удобнее на выходных (изначально при заказе сообщали другую дату, продлевать бы не пришлось). В итоге в пункте выдачи смогла забрать только один товар из 2 двух. Оператор почему то продлил мне пол заказа.
Звонила в службу поддержки 4 раза. Операторы выслушивают, обещают разобраться и перезвонить. Никто не перезванивает и не разбирается)
Повторно отправить, ошибочно увезенную, вещь не могут. Платить второй раз за доставку 600 рублей не хочется. Если бы оплатила заказ онлайн, то разницу мне бы вернули бонусами Озона. Радуюсь, что не сделала предоплату, потому что вместо денег получила бы бонусы, которыми можно оплатить только 25% заказа.
Имею ряд напоминалок "Купить подарок на др [Имя друга]". Заведены в гугл календаре ежегодно за 3 недели до нужной даты. Самая первая из них со мной с 2008, раньше просто гугл календарем не пользовалась)
Соответственно каждый новый смартфон просто синхронизируется со старым календарем.