Как привлекать целевой трафик в несезон и превосходить сезонные показатели.
Пример из ниши строительных материалов
Обычно пик спроса на строительные материалы приходится на июль и август — это подтверждает статистика Wordstat. Однако в данном случае мартовские показатели трафика превысили даже сезонные максимумы. При этом работа началась еще в декабре, а к марту удалось добиться выдающихся результатов с минимальными вложениями.
Как это возможно? Разбираем стратегию.
Проблемы, которые мешали росту
- Незаполненные карточки товаров и компаний в Яндекс.Справочнике и Google My Business.
- Отсутствие работы с отзывами — не привлекались положительные и не обрабатывались отрицательные.
Что было сделано?
1. Анализ конкурентов и точечное превосходство
Для каждой геоточки (филиала) провели интервью с представителями, чтобы определить:
- Кого считать локальными конкурентами.
- Какие у них сильные стороны (количество отзывов, фото, товаров и т. д.).
После этого поставили задачу превзойти конкурентов по каждому пункту:
- Загрузили больше фото (экстерьер, интерьер, товары, входные группы).
- Настроили выгрузку товаров с актуальными ценами.
- Подключили витрины и Story-контент.
2. Работа с отзывами — ключевой фактор роста
- Настроили QR-коды и email-опросы для сбора отзывов после покупки.
- Попросили лояльных клиентов и партнеров оставить отзывы.
- Отвечали на все негативные отзывы — это важно для алгоритмов Яндекса.
Результат:
- +98 положительных отзывов за месяц (против почти нуля за предыдущие полгода).
0 отрицательных отзывов (часть удалили через поддержку).
Как работать с отрицательными отзывами?
Негативные отзывы — не повод для паники, а возможность улучшить репутацию. Главное — реагировать быстро и конструктивно. Даже если отзыв несправедлив, вежливый ответ показывает, что компания заботится о клиентах. Алгоритмы Яндекса и Google повышают доверие к бизнесу, который активно взаимодействует с отзывами. Если отзыв нарушает правила (оскорбления, фейки), попробуйте удалить его через поддержку.
3. Влияние на трафик
После этих действий:
- Органический трафик превысил пиковые сезонные значения.
- В апреле подключили платную рекламу, но она дала только 20% трафика — остальное органический приток.
Итоговые цифры:
- 24137 визитов (из поиска и карт), прирос составил +134 относительно марта прошлого года.
Лайфхак: привлекайте отзывы от партнеров и лояльных клиентов
Попросите постоянных клиентов и деловых партнеров оставить честный отзыв — это быстрый способ набрать позитивные оценки. Многие соглашаются, особенно если с вами хорошие отношения. Можно предложить QR-код или прямую ссылку для удобства. Такой подход не только улучшает рейтинг, но и увеличивает трафик из карт и навигатора — пользователи чаще выбирают компании с высоким рейтингом.
Вывод: как повторить успех?
- Заполните карточки компаний (фото, цены, описание).
- Работайте с отзывами — собирайте позитивные и нейтрализуйте негатив.
- Используйте QR-коды и опросы для автоматизации сбора отзывов.
- Анализируйте конкурентов и превосходите их по ключевым метрикам.
- Отвечайте на все отзывы — это влияет на ранжирование в Яндексе.
Даже в несезон можно привлекать целевой трафик, если правильно работать с онлайн-присутствием. А когда наступит сезон, бизнес получит еще больше клиентов за счет накопленного доверия и видимости.
Попробуйте — это работает! 🚀