МЕГАМАРКЕТ ОБМАНЩИКИ!

Ситуация такая. 17.09 заказала мужу подарок на день рождения. Должны были с покупки монитора 5505 бонусов 01.10.2023. Ну я понимаю 2 недели и все такое. Но выяснилось, что товар с браком и на следующий день мы вернули монитор продавцу. До 27.09 проходила диагностика и 27.09 нам вернули новый ТАКОЙ же товар. Бонусы в связи с этим заморозили и в этот же день разморозили.

01.10 звоню в техподдержку спрашиваю «где бонусы?» мне ответили «так как была замена товара, то нужно ждать снова 2 недели с получения нового монитора»

Хорошо жду снова, 10.10 должны были начислятся (мы хотели на эти бонусы купить зимнюю обувь всей семье).

Опять звоню уже 11.10, говорят «давайте составим обращение» каждый раз когда звонила, добавляли комментарий «что я не довольна»

На сегодня: 26.11 бонусов так и нет! «Обращение» все еще в работе. Ответ техподдержки «ждите»

Вы серьезно?!