Юрий Юрьевич
27.11.2023 ОЗОН опять облажался! Заказ не доставлен, очередной перенос опять почти на 2 недели, в поддержке ничего нового не отвечает (
help@ozon.ru) , скорей всего там тоже боты сидят и одно и тоже пишут! Клиент на связь перестал выходить, когда теперь я получу свой заказ большая загадка. ОЗОН что вы сделали что бы я получил заказ во время? Или вы просто содрали комиссию c продажи и все? Остальное вас не касается?
Ваша репутация падает в глазах клиента, таких как я, обманутых клиентов с каждым днем все больше и больше! На прямую с Китае приходят посылке быстрее чем через вас. Какая тогда польза от вашей конторы?
Дайте мне точный ответ когда будет доставлен мой заказ!
21.11.2023 заказ не пришёл. Так как Озон мне не отвечал, было решено еще раз написать на help@ozon.ru для уточнения местоположение заказа. Сначала началось все как всегда: Посмотрите трекер, говорю что он не отслеживается, они а вы все равно посмотрите...и так до бесконечности. Потом внезапно ОЗОН сообщает, что они сами не в состоянии отследить заказ с 06.11 и вообще они не имеют к этому никакого отношения, вот это поворот! Еще ОЗОН мне рекомендует дождаться своего заказа!
Потом ОЗОН соизволил мне ответить тут и так же сказал, что не знает где мой заказ, но они прикладывают максимум усилий что бы это узнать
На сегодняшний день имеем следующие: Озон не знает где заказ, Продавец не знает где заказ, я оплатил его полностью и сижу жду....
Мне не интересно какие там у вас внутренние ситуации, я оплатил заказ вы его не доставили, просрочка доставки 14 дней ..с последнего обращени прошло 3 дня и вы до сих не можете сообщить где мой заказ
Где заказ? Пошёл 3 день как вы узнаете его местоположение...он утерян? Если да, имейте смелость сознаться в этом и верните мне мои деньги
20.11.2023 заказ не пришёл. Озон за 2 дня так и не сообщил где находится мой товар. Полный игнор. В группе ВК посоветовали посмотреть статус доставки на озонрокет и на track24, посмотрел стало еще запутаннее)
По озонрокет заказ в озон зарегистрирован только сегодня
На track24 пишет что озон получил заказ еще 28.11 и где он находился по сегодняшний день не понятно. Так же на track24 указана примерная дата доставки на 05.12 , а озон пишет что 27.11
Кому верить?) Озон обманывает постоянно! Ждем заказ дальше
Что вы мне ответили? Отписались шаблоном как бот? Заказ не доставлен, где находится не известно и по сей день игнор с вашей стороны
19.11.2023 заказ не пришёл. Озон за целый день не в состоянии выяснить где находится заказ, но козыряет своим бесполезным ботом. Ждём дальше
Мне за вас порадоваться теперь? С моей проблемой мне ваш бот не помог, пришлось искать вас во всех соц.сетях, писать на почту, что к сожалению, результатов тоже не дало. Где заказ до сих пор не известно
18.11.2023 заказ так и не пришёл. Ждём дальше
Вы хотите сказать что с 7.11 не может связаться с перевозчиком, он не выходит на связь и вас это устраивает? Не стыдно так глупо врать! А 7.12 вы что сделаете, отмените мой заказ? Сколько я буду ждать денег? Кто мне компенсирует месяц ожидания, сорванную покупку? Как будет наказан продавец? Скажите честно, что вам максимально пофиг...деньги взяли прокрутили и теперь не известно когда я их верну