Обладая самым совершенным продуктом или оказывая очень нужную услугу на должном уровне, вы все равно столкнетесь с негативными отзывами в сети. Часть таких отзывов будет обязательно написана вашими конкурентами, часть — даст вам обратную связь и поможет стать лучше.