Артем

Имею один аккаунт еще со времен площадки Гудс , перевели без особых проблем. Покупатель не оптовый, периодически заказывал продукты под присланные промокоды + мелочевку .

И тут соблазнился на повышенный кэшбэк смартфона S 23 Ultra , Бонусы как и было обещано пришли вовремя , но спустя пару недель "прилетает" бан аккаунта , создал обращение GDS-2215060. Площадкой больше не пользовался т.к без Бонусов смысла нет , цены значительно завышены .

В один не прекрасный момент дернул меня черт зайти в личный кабинет, и система предложила сконвертировать желтые Бонусы в зеленые "спасибо" ) , в момент перехода 37 217 Бонусов растворились , баланс обнулился , создал еще одно обращение GDS-2127094 (позже эти два обращения объединили в одно)

Еще пару недель ожидания и получил ответ:

"Причиной приостановления участия в Программе лояльности является нарушение Правил программы лояльности. В силу п. 3.5.2, 3.5.2.1. Правил программы лояльности МегаМаркет" .

С данной формулировкой категорически не согласен ,был бы рад помощи по данному вопросу .