Как поднять продажи франшизы (и не только), не меняя трафик: метод, который работает, когда другие молчат
Если вы владелец франшизы и до сих пор полагаетесь исключительно на менеджеров отдела продаж, вы теряете деньги. Каждый день. И не потому что у вас плохой продукт, не потому что слабый трафик — а потому что вы не понимаете, как устроена психология сделки.
А теперь по порядку.
Где умирают ваши деньги
Большинство франчайзинговых и в целом b2b компаний строят продажи на двух костылях:
1. Генерация лидов
2. Менеджеры, которые обзванивают этих лидов
И вот тут начинается классическая драма.
Менеджер звонит — клиент не берет.
Звонит снова — клиент обещает подумать.
Дозванивается — выводит на Zoom.
Клиент соглашается — выходит на Zoom.
А потом… исчезает. В никуда.
Без причины. Без объяснений. Без «до свидания».
И самое обидное — он вроде бы заинтересовался.
Он задавал вопросы, кивал, даже улыбался.
А потом ушел. Тихо. Молча. В тишину.
Почему?
Потому что он ушел с возражением, которое не захотел произносить вслух.
А теперь важный психологический инсайт:
Большинство людей не умеют говорить «нет».
Проще — пропасть. Не отвечать. Сбросить звонок. Заблокировать.
И вы начинаете долбить:
ещё звонок, ещё сообщение, презентация, финмодель, «давайте я вам напомню».
Вы думаете, что продаёте.
А на деле — просто раздражаете.
Проблема не в менеджере. Проблема в системе!
Если вы, как владелец бизнеса, считаете, что один менеджер должен:
• позвонить,
• назначить Zoom,
• провести Zoom,
• обработать возражения,
• довести до сделки,
• и потом ещё добить тишину преследующими сообщениями…
То у меня для вас плохие новости:
Вы строите бизнес не на системе. А на удаче.
Что делать? Добавьте «прогрев»
То, что реально меняет игру — это третья ось в вашем продажном механизме:
П Р О Г Р Е В.
И я сейчас говорю не о рассылке из 12 тупых писем, где вы просто вещаете о своей франшизе.
Я говорю о системном контенте, который двигает клиента по воронке.
Пример:
• Стадия сделки: Назначить Zoom
• Контент: Видео или письма с ответом на вопрос — Зачем нужен Zoom? Что я там получу? Что получил другой человек, когда прошел этот зум? Какую пользу ему это принесло? Что там будет?
- "Пользу? Какую пользу? Мы хотели просто впарить ему там франшизу, а он не приходит!" ))
Нет дружище, в проектах где у нас были экстра результаты, на зуме мы делали личный разбор его бизнеса с экспертом, и он уже оттуда выходил окрыленный с пониманием того, как ему развивать бизнес. И с еще большим пониманием того, что с нашей франшизой это сделать в разы проще и дешевле.
• Стадия сделки: Zoom прошёл
• Контент: Письма/видео/истории: как выбрать помещение в своём городе? Как понять, что бизнес пойдёт именно у тебя? Реальный кейс франчайзи из города N. Бесплатная консультация по подбору локации.
• Стадия сделки: Принимает решение
• Контент: Как человек окупил франшизу за 5 месяцев. Разбор экономики. Сколько реально зарабатывают партнёры. Интервью. Таблицы. Честные цифры. Контакты действующих франчайзи. День открытых дверей у действующих франчайзи.
Это все очень круто поможет дожать ваших потенциалов.
Золотое правило прогрева:
Каждое сообщение должно помогать клиенту перейти на следующий этап сделки.
Не просто «смотри, какие мы крутые».
А «вот что тебе нужно знать, чтобы стать ближе к нам и сделать еще шаг».
Что будет, если это внедрить?
Вы перестанете сливать десятки процентов лидов в пустоту.
Ваши менеджеры не будут звучать как назойливые бывшие.
Ваш клиент будет прогрет, спокоен, уверен — и готов платить.
И самое приятное:
Вы можете оставить тот же трафик. Ту же воронку. Тех же менеджеров.
Просто добавьте прогрев, который работает как скрытый продавец.
Хотите внедрить это в своей франшизе?
Пишите.
Как говорил Гарри Халберт:
«Продажа — это не давление. Это искусство создать желание купить».
И это искусство мы превратим в вашу систему.