WB-клуб: есть ли дно у платного клуба?
На славный праздник 23 был заказан набор из 4 гелей для душа АКС.
Пришли замотанные, в пункте проверять не стал. Дома выяснилось, что два пробиты и вытекли.
Написал заявку на возврат - продавец её отклонил.
И тут начинается самое интересное...
На этот месяц у меня был ВБ-клуб за который отдельно уплочено и в котором указано про выделенную линию поддержки.
Создаю повторную заявку уже на службу ВБ.Ответ: ждите 10 дней.
Далее проходит 10 дней - решения нет. Пишу в поддержку. Ответ ждите ещё 2 дня.
Проходит 2 дня и ничего... Опять пишу в поддержку.
Ждите...и может быть когда-нибудь...
Продолжение (возможно) следует...
+1 день, жду... сегодня пойдёт третья неделя, когда ВБ решает вопрос с 4мя шампунями в 500р
К слову, оформлял возврат на объектив фотоаппарата по дефекту на OZON за 40000р, продавец проигнорировал, поддержка ОЗОН рассмотрела заявку за один день и оформили возврат.
Такое вот сравнение сервисов.
Ну и добавлю, не знаю как вам, но мне поддержка ВБ всегда отвечает минимум через день.