БАНКОМАТ ТИНЬКОФФ БЕСПОЩАДНО СЪЕЛ 615 ТЫСЯЧ И ДАЖЕ НЕ ПОДАВИЛСЯ.

24.11.2023 пополняя карту в банкомате банка произошел сбой. При пересчете денег он решил отключится и больше не подавать признаков жизни, просто сказав пока вместе с моими деньгами.

Связавшись с тех поддержкой банка, мне пообещали решить проблему В ТЕЧЕНИИ 3 ЧАСОВ. Проблему самого банкомата они возможно и решили так быстро, потому что он ЗАРАБОТАЛ!! Но в ответ на мое обращение, они увеличили срок рассмотрения до 29.11., сказав мол это все, что в наших силах 👏🏻🤡

По итогу огромного количества обращений мне повысили приоритет который по сути ни на что не влияет.

Это конечно все здорово и временами даже весело звонить по 30 раз, объясняя одно и тоже но… у меня двое детей, ипотека (кстати платеж которой был 24.11) и кредиты. Неужели в наше время такие проблемы нельзя решать МАКСИМАЛЬНО оперативно? Тем более когда вопрос не терпит отлагательств и на кону такая БОЛЬШАЯ сумма. Почему из-за технического сбоя я и моя семья должны нести убытки? Кто ответит за тех.сбой?

Банк предложил вариант в виде перевода в размере 100к на мой счет до окончания «проверки» когда я сказала что сумма нужна вся и сразу, предложений больше не поступало. Да и в целом этот вариант меня не устраивает, видится в нем какой-то подвох… #ТИНЬКОФФБАНК почему такие случаи не редкость? Пора бы переходить на светлую сторону и делать все для Людей, а не прикрываться шаблонными ответами, не вводить в состояние стресса и портить жизнь людям и так в непростое время.