Альфа-банк не дает закрыть счет

21.11.2023 Альфа-банк заблокировал мой счёт с требованием от службы безопасности предоставить документы, обосновывающие происхождение денежных средств на счёте в этот день.

На протяжение двух недель, я предоставила все документы которые запрашивал банк, чеки отправителя средств, обоснования наших деловых отношений с отправителем (денежные средства были возвращены от него мне на основании договора займа).

вместе с тем банк никаким образом не восстанавливал мне доступ к банковскому обслуживанию. Далее после всех моих претензий и обращений в банк о том, что я все предоставила, восстановить доступ к банковскому обслуживанию банк отказывается.

мной было принято решение о закрытие счёта с требованием либо выдать денежные средства наличными либо перевести на карту в другой банк. После этого банк продолжает мне отказывать закрыть даже счёт, сославшись финально на то, что мной должны быть представлены чеки «заверенные» о внесении денежных средств на карту в день, когда карту в последствии заблокировали - естественно этих чеков просто нет в наличии, я их даже не распечатывала. То есть банк не дает мне закрыть счёт и требует выполнить условие максимально абсурдное и невыполнимое, а тем временем сумма средств на счёт превышает 500 тысяч рублей, что является огромной суммой для меня. До каких пор я буду страдать от поведения Альфа-Банка, я не знаю и все жалобы оставляются банком без какого-либо ответа. Прошу привлечь внимания общественности к такому поведению Альфа-банка и прямому нарушению законодательства, в закрытие счета банк не имеет права мне отказать!! Прошу закрыть мой счёт и вернуть мои собственные средства!