Ксения Шалько
Здравствуйте! Пока я ожидаю зачисления денежных средств, товары дорожают
Товар 964784189 с доставкой партнера либо товар 1640278217 с доставкой вашего курьера. Прикрепила фото итоговой стоимости обоих товаров.
[@190242|Ozon] прокомментируете как-нибудь данную ситуацию?
Здравствуйте! Приобрела шкаф с доставкой на дом, номер заказа 49962905-0592. Сегодня 20 мая должна была быть доставка курьером с 10 до 22 часов. В 9:35 приходит уведомление о том что заказ передан курьеру, в приложении виде Марку и номер авто. Спустя еще полчаса приходит уведомление о том, что заказ отменен и деньги вернулись на карту. Но проблема в том, что во первых я ждала данный заказ именно сегодня, спланировала планы под это, во вторых у продавца этого товара больше нет и он уже стал дороже. Покупать у другого продавца стоимость выше и плюс доставка партнером, что также выходит дороже. Теперь я требую продать мне товар который мной уже был куплен за ту же цену. Я не просила отменять мой заказ
[@190242|Ozon] так я приобрела товар по цене 1654, из за проблем у вас на складе мой товар, который уже был оплачен был утерян! Сейчас цена уже не будет такой! Я хочу чтобы Вы мне компенсировали стоимость баллами в размере 850 рублей, для того чтобы я могла оформить данный товар по более высокой цене, которая сейчас стоит у продавца на тот же товар, но в другом цвете.
Вот ссылка на товар https://ozon.ru/t/V7ky5VV
[@190242|Ozon] продавец отклонил мою просьбу о скидке
А Вы не могли бы со своей стороны тогда связаться с продавцом для предоставления мне скидки на товар? Т.к. вины продавца в том, что товар утерян на складе тоже нет и он может мне просто отказать в предоставлении скидки
[@190242|Ozon] поможете разобраться?
Сейчас вообще пишет, что данного товара нет в наличии, есть в другой расцветке. И у других продавцов цена выросла. Прошу ozon разобраться в ситуации и помочь приобрести товар по цене, которая была у меня на момент оформления заказа 1 декабря, т.к. моей вины нет в отмене заказа
[@190242|Ozon] здравствуйте! К сожалению так и не зачислена компенсация