Билеты на концерт вместо часов, мастер-класс вместо очередного гаджета. Подарки-впечатления создают более сильные социальные связи, чем материальные подарки. Разбираемся, как устроен «опыт дарения» и как бизнес может использовать его для построения лояльности.
Рынок подарков оценивается в $55,5 млрд (2024 г.). Но сегодня речь уже не просто о…