Продвижение в медицине онлайн. Первые шаги.
В связи с нашими свежими агентскими кейсами я получаю запросы от столичных медиков на тему продвижения. Попробую суммировать полезные рекомендации из практического опыта для тех докторов, кто делает первые шаги в Интернете.
1)личный бренд каждого врача - это уникальный путь и стилистика. Постепенно собирайте вокруг себя свою аудиторию пациентов/клиентов в одной-двух социальных сетях, чтобы полезно, понятно и открыто рассказывать о своей работе, подходах, методах лечения и профилактики. Стартовать разумно, подписывая на себя лояльную аудиторию, и публиковать контент постепенно (например, в Телеграмм- канале).
Большой плюс тематики о здоровье в том, что в отличие от новостей или светской хроники, например, такие посты часто не имеют срока годности, и могут быть актуальны для пациентов на протяжении многих лет. Профессиональный комментарий о том, как на ранних стадиях распознать признаки панкреатита можно использовать/предлагать многократно. С поправкой на актуальные научные исследования он полезен людям всегда.
2) на первом этапе НЕ делегируйте и не ищите «медицинского пиарщика». Это будет дорого, нервно и для самого начала пути онлайн не имеет смысла. Любая рекомендация и суждение доктора - это ваша личная, персональная ответственность. Ее окончательно нельзя отдать на откуп исполнителям никогда, тем более, в самом начале. Изучайте себя и свою аудиторию, собирайте новичков, старых пациентов, применяйте свои сильные стороны, запоминайте «коронные» и наиболее удачные темы (диагнозы), запоминайте и фиксируйте последовательность от первого появления человека в вашем окружении до записи на приём. В будущем это ляжет в основу вашей CJM.
3) в социальных сетях используйте своё реальное имя и фамилию (либо псевдоним, который был и будет всегда один и тот же для публичной работы), обозначьте область медицины (метод), очевидные профессиональные достижения и отличия от конкурентов.
4) часто первичный рост популярности доктора онлайн связан с регулярными ответами на профессиональные вопросы (например, раз в неделю) и (или) видеоэфирами с возможностью задавать вопросы. Тут важно только четко обозначать для себя и подписчиков временные рамки и отличие подобных рекомендаций от личного приёма онлайн. Приучать аудиторию уважать ваши границы и возможности.
5) помните об этике и врачебной тайне. В любом сообществе следует предусмотреть невозможность идентификации людей, истории болезни, любой чувствительной информации для клиентов. Вы в этом пространстве имеете большую ответственность, несмотря на то, что они тоже взрослые и самостоятельные люди.
Зачем все это? Что в итоге получает доктор от продвижения?
1) устойчивую и длинную очередь записи на приём и персональные консультации. Меньше зависите от клиники, можете свободно менять место работы или в итоге вообще выбрать трудиться лично на себя.
2) популярность и признание в нише позволяет увеличивать стоимость приёма. Медийные эксперты всегда дороже, чем не медийные.
3)в сфере медицины очень популярны информационные продукты от известных врачей. Их можно делать качественными и доступными для людей, так как каждый покупатель платит совсем небольшую сумму. В свою очередь доктор получает ещё один источник высокого дохода, а тысячи подписчиков современный и недорогой продукт от профессионального медика. При этом регистрировать такую занятость нетрудно в различных формах (пример - ИП), для хранения и прохождения курсов использовать можно современные платформы. Например, Getcourse.
4)в медицинских блогах успешно и вполне официально (см. свежую редакцию «Закон о рекламе») размещается реклама, различные интеграции. Докторам предлагают платное участие в различных конференциях, продвижение продукции. Вы можете сами выбирать и подписывать приемлемые для себя в профессиональном и финансовом отношении контракты.