Для начала нужно понять, по какой причине вы хотите оставить претензию. У нас было скрытие товаров. Соответственно, мы выбирали блок «контроль качества»-«скрытие товаров» и направляли туда информацию. Нужно выбрать тему, так сказать. Параллельно дублировали это всё в почту marketplace@ozon.ru и дублируем почтовым отправлением
Подскажите, куда я могу направить досудебную претензию на озон? Бот или сотрудник направляет в раздел "работа с претензиями", а где этот раздел никто сказать не может.
Для начала нужно понять, по какой причине вы хотите оставить претензию. У нас было скрытие товаров. Соответственно, мы выбирали блок «контроль качества»-«скрытие товаров» и направляли туда информацию. Нужно выбрать тему, так сказать. Параллельно дублировали это всё в почту marketplace@ozon.ru и дублируем почтовым отправлением