Дурилово-банк - Альфа-банк

В начале года был момент, когда моей семье нужна была необходима определенная сумма денег. Промониторив условия многих банков решили остановиться на Альфе (были реально выгодные условия, чем у других банков, что меня очень порадовало, думая, что хоть один банк работает для народа). Но не тут-то было! Надурили нас со страховкой, где мы совсем не ожидали подвоха, т.к. уже имели опыт в оформлении страховок при взятии кредитов в других банках. И знали как "Отче-наше", что при досрочном погашении неиспользуемая часть возвращается и сотрудник банка неоднократно нам это подтвердил, умалчивая, что у нас ,у дураков таких, которые развесили уши и верят сотруднику банка, страховки-то две: на маленькую сумму и на очень большую, при чем маленькая возвратная, а большая - ПОДАРИТЕ банку. Про это мы уже узнали, когда погасили кредит и с чистой совестью, направили заявление на возврат неиспользуемой части, а в ответ - маленькую вернем, а большую нет, она невозвратная, русским языком: идите лесом. А самое интересное, начав искать инфу в инете, оказалось, что мы не одни такие, которым лапшу на уши вешают сотрудники банка, чата, горячей линии, нас под пол тысячи таких, с такими же точь-в-точь случаями. Когда же прекратиться этот лохотрон!Как хорошо работает Альфа-банк, вот почему условия самые выгодные, надуривают потом в двойном размере. Обходите мимо его! Уважаемый Альфа-банк, ждем стандартного ответа, что все проверили , ошибок не нашли, вы все сами подписали? Конечно, подписали заявление собственноручно, в котором условия не прописываются. А условия страхования прописываются в договоре страхования, который уже подписывается после заявления, где подпись электронная, через смс нашего телефона, где оператор все быстренько сделала сама.

И договор страхования очень вежливая сотрудница банка обещала прислать по почте, но видимо далеко мы живем - никак не дошло до нас. Бардак один. Потом только через жалобу добились.

И чат все также добросовестно лжет

Кредитный договор FOPM1010S23031600296