Как я решил решил на алиэкспресс телефон купить

Решив сделать жене подарок на новый год нашёл на акции 11.11 телефон xiaomi 13t по выгодной цене (35663 за 12/256) у вроде как казалось проверенного продавца, да ещё и находился на складе в СНГ. После оплаты товар хоть и с задержкой но был отправлен и успешно прошёл таможню, а вот дальше его путь не известен.

Так как товар явно задерживался я начал предпринимать действия по его поиску. Направил письмо в службу таможенного оформления. Они ответили что передали в службу доставки KazanExpress (в моем случае пункт выдачи находится в доме и было логично выбрать при заказе данный пункт выдачи). Следующим шагом отправил письмо KazanExpress, здесь меня огорчили, оказалось что они не занимаются доставкой а только выдачей товара, и послали обращаться в Aliexpress. Найти куда писать в техподдержку aliexpress удалось только в ВК, но от них получил только стандартные отписки что мы заняты и ждите товар.

И вот прошёл месяц с момента заказа, и появилась возможность открыть спор и вернуть деньги. Да бывали до этого проблемы с доставкой и деньги возвращались, но я бы не писал здесь если бы все было так гладко. Открыв спор начал ждать решения, специалист должен был решить вопрос до 16.12.2023. На данный момент 03.01.2024 я не получил товар и не смог вернуть за него деньги. Печальное попадалово под конец года. Какого либо внятного ответа от aliexpress получить не удаётся.

Также решил оставить гневный отзыв в play market, на что получил ответ обратиться за помощью в поддержу alisupport в ВК...

Если же в друг информация дойдёт до aliexpress номер заказа 5263 3783 7579 2599.

Очень печально когда первая покупка на AliExpress был как раз таки первый смартфон 10 лет назад и не было проблем, а теперь придётся явно искать другие варианты.