Т банк удалил чат,а после перестал отвечать на сообщения

Столкнулся с проблемой что мои сообщения с 28 августа 2023 до 20 марта 2024 года были удалены, написал в поддержку по поводу этого,там ответили что не могут восстановить данные сообщения,я написал что по факту они могут найти во многих местах,и пытался узнать ещё пару вопросов связанных с потерей сообщений,после чего мне сказалиэ сотрудник "что со мной дальше так общаться не будут,всего доброго ", дальше я попытался уточнить информацию,а эти вопросы и сообщения просто перестали читать