Заказ OZON застрял на таможне, сроки доставки переносятся, обратная связь отсутствует.

Здравствуйте, @OZON .

15.01.2025 оформлен и оплачен заказ № 0134526730-0142 на сумму 7400 руб.

Продавец из Турции с высоким рейтингом и отличными отзывами на предлагаемые товары.

Мой заказ 2 недели находится в пути, нарушены сроки доставки (отправление № UNZM21437017TR).

С 24.01.2025 статус "заказ в процессе импортного таможенного оформления" не меняется.

Требую разобраться в ситуации и предпринять все необходимые меры для исполнения принятых обязательств.