Сергей
В общем так никто и не ответил. Срок для вывоза товаров подходит к концу. Всем на этом складе на..ть на нас!
Конечно, это разумно ждать. Только вот цитата техподдержки напрягает: "Данные товары необходимо вывезти со склада в течение 14 дней с момента выставления акта в личный кабинет, в противном случае склад имеет право утилизировать данные товары и выставить вам счет за утилизацию". Как вам? Утилизация по FBO - 75 руб. за кг! Моих "опасных" товаров почти 1,5 тонны. Умножайте сами. Так что надо понимать, что затягивание с решением этого вопроса - не в моих интересах.
Здесь речь идет об ошибке приемщика на складе, а не о браке. В акте написано:Товар не соответствует условиям хранения опасных товаров на складе. Дрова - опасный товар? Думаю картонная упаковка товаров куда опаснее.
Сделали заявку на поставку дров (колотых березовых дров в сетках). Склад в Пушкино-2 согласился принять. При приемке товара на их складе выяснилось, что товар легковоспламеняющийся. Требуют вывести товар. Выдали акт за номером 2000003095476/Б. Во-первых хочется спросить как же они одобрили заявку на поставку, если заведомо знали какой товар им прибудет на склад. Во-вторых мне до склада - это не дорогу перейти - 900 км из другого региона. В третьих, и это самое главное, в перечне товаров, запрещенных для хранения на складе (ссылку озон предоставил), дрова не указаны.
Снова беспредел! Поставили дрова на другой склад в другой город (Санкт-Петербург РФЦ на Софийской) и партию завернули. Брак! Типа это легковоспламеняющиеся твердые материалы. Не понимаю на одних складах принимают, на других - брак. В любом случае заявку согласовывают заранее. Как бы я отправил товар без предварительного одобрения? С техподдержкой бодаться бесполезно. Не знают, что такое легковоспламеняющиеся твердые материалы. Есть нормативы (ГОСТы).
1. Твердыми веществами, способными легко загораться (легковоспламеняющимися), являются порошкообразные, гранулированные или пастообразные вещества. Дрова – не являются ни порошкообразными, ни гранулированными, ни пастообразными веществами.
2. Также легковоспламеняющимися твердыми веществами являются те, которые способны вызвать возгорание при трении. Дрова не могут легко воспламенится при трении.
Техподдержка (некая Марина) указывает, что дрова являются твердым топливом, либо сухим горючим, тем самым их представления ассоциируются с легковоспламеняющимися твердыми веществами. Данный товар по договору требуют вывезти со склада в течении 14 дней со дня оформления акта о браке. Прошло больше 9 дней и вопрос до сих пор не решился.
Поставка 2000003280812
Акт о браке 2000003280812/Б