Аудит кабинета по пиломатериалам в Яндекс Директ
Читать
В марте 2026 года на аудит попал кабинет в нише стройматериалов в Москве. Собственник вкладывал 100 000р в месяц в рекламу, результат за последний месяц - 2 звонка, о продажах речь и не шла
Конечно без аудита здесь не разобраться, начинаем с аналитики:
Я.Метрика
Первое что нас интересует это цели. Основная задача - чтобы они были достоверными, автоцели часто скликиваются в автостратегиях и только сливают бюджет. Смотрим что здесь:
Вот первая причина почему реклама сливает бюджет
Ниже показываю почему отправка формы является недостоверной целью:
Соответственно из целей на которые мы хоть как то можем опереться - только "звонок"
Переходим к отчетам в директе:
Яндекс Директ
Первое что смотрим - отчет по конверсиям по месяцам за последний год:
Нужно несколько недель или месяцев для обучения, то что нет заявок это значит только то что кампании не разогнались
Так обычно выглядит оправдание своей плохой работы, а учитывая активную историю изменений, можно сказать что новичок - специалист, который мастерски вешал лапшу на уши заказчику, при этом отчаянно пытался изменить ситуацию. Но из за отсутствия базовых знаний механики Директа потерпел неудачу
В целом в b2b опте акцент должен идти на поисковые кампании, но как видно на скрине выше бюджет был перераспределен на товарную кампанию, которая приносила заявки с конверсией 0.5%. Это неэффективность
Что еще интересного нашел:
Алгоритм сам находил заявки дешевле, чем человек, который настраивал рекламу
Обычно автотаргетинг это дополнение. Здесь он просто вытягивал на себе весь результат
Ну и вишенка на торте, больше 160к бюджета, слитого в пустоту:
Говорит о том что данный раздел отчетов даже не открывался специалистом и не было проведено работы по корректировке ставок/отключению неэффективных фраз и групп объявлений
Почему же так вышло
Ответ кроется в настройках рекламы. Ручные стратегии не оптимизировались специалистом, автоматическая была настроена некорректно. Корректировки в кампаниях нигде не документировались и соответственно носили хаотичный характер (нет системности - нет результата). Перечислять можно долго, результат один - звонки по 7к, 160к слиты в никуда
Ручные стратегии требуют постоянной оптимизации, но судя по отчетам - ей просто не занимались. В итоге кампании работали плохо
То что меня окончательно добило это ключевые фразы внутри кампаний:
Квадратные скобки на каждом слове - ни к чему. Только если это не гео ориентированная ниша (грузоперевозки, авиабилеты и т.п.). Т.к. они фиксируют порядок слов внутри скобок - [Москва Питер билеты] не равно [Питер Москва билеты]
Ощущение что специалист не разбирается в операторах и поставил их просто так
Почему специалист решил что будет разумным решением их добавить - загадка. Но именно поэтому автотаргетинг тянул на себя одеяло и душил фразы
В общем здесь точечные правки не помогут, нужна полная перенастройка
Самое интересное для заказчика всё выглядело нормально. Клики есть, расход есть, какие-то заявки тоже были. И на этом обычно все успокаиваются
Выводы
- За год потрачено 1 236 000р. На первый взгляд цифры выглядят рыночно - низкая цена клика, конверсия есть. Но если смотреть глубже, картина другая.
- Аналитика не настроена корректно. Цель "звонок" в метрике - автоматическая, она не всегда работает корректно. Есть аналитика от Calltouch, но цели от него в рекламном кабинете нет. Это означает что Директ обучается на недостоверных данных
- 160.000р за год ушло на запросы без единой конверсии. Это не погрешность - это системная проблема с семантикой.
- Бюджет осваивается на треть от желаемого. Яндекс тратит 100к вместо 300к - не потому что трафика нет, а потому что настройки не дают кампаниям разогнаться. У яндекса для освоения такого бюджета есть все инструменты
- Системности в кабинете нет. Стратегия, семантика, корректировки, объявления - в каждом разделе есть проблемы которые в сумме дают ощутимые потери.
Такие вещи не видны без нормального разбора. В интерфейсе всё выглядит “рабочим”, но внутри может быть вот такая каша. Поэтому когда говорят “Директ не работает” - чаще всего просто не смотрели, что там на самом деле происходит
Напишите в любой мессенджер - разберу ваш аккаунт и покажу, где именно уходят деньги и помогу исправить: