Как культурные особенности влияют на принятие решений

Я родилась в Кыргызстане и до 15 лет жила в окружении восточной постсоветской ментальности. Когда мне было 13, страна начала активно исламизироваться — и всё изменилось. Затем я переехала в Россию и столкнулась с новой культурой, которая казалась мне очень далёкой, меня воспитывали иначе. В 17 лет, начав самостоятельную студенческую жизнь, я адаптировалась настолько, что сейчас говорю о себе: 💡 Я мусульманка с европейской ментальностью. Последние три года я прожила в Турции — и снова столкнулась с совершенно другим мировоззрением и восточной ментальностью. Когда ты маркетолог, подмечать культурные особенности и их влияния на принятие решений становится автоматическим навыком. Маркетинг для меня — это не только про продажи, но и про глубокое понимание людей. Восточные особенности потребительского поведения 🔸 Интерес к товару может быть высоким, но это не значит, что купят. 🔸 Вы потратите много времени на объяснение продукта, его свойств, выгоды. 🔸 Вам пообещают покупку с клятвенным заверением. Но обещание — это лишь вежливость. 🔸 Торговаться — абсолютно нормально, даже если у товара фиксированная цена. 🔸 Бонусы и подарки ценятся больше, чем скидки. 📌 Главная эмоция, которая приводит к покупке: Человек должен почувствовать, что он выиграл, что сделка на его стороне. Он — победитель, а продавец — проигравший. Европейская ментальность в покупках 🔹 Практичность: вещь должна реально решать задачу. 🔹 Качество важнее выгоды. 🔹 Гарантии, сервис, условия возврата важнее, чем цена. 🔹 Честность в рекламе: преувеличение или манипуляции вызовут недоверие. 📌 Главная эмоция, которая приводит к покупке: Человек должен почувствовать, что его выбор безопасный, возможно не самый лучший, но точно самый оптимальный и верный. Как это использовать в маркетинге? 1 Культурные ценности и нормы Восток — коллективизм, Запад — индивидуализм. Если продаёшь на восточный рынок, показывай, как продукт укрепляет семью и общество. Если на западный — как он помогает человеку стать лучше. 2 Язык и коммуникация Говори на языке аудитории не только в прямом смысле, но и через ценности. В Европе ценят конкретику, в восточных культурах важна эмоциональная подача. 3 Символика и образы Восток реагирует на яркие, тёплые цвета, символику достатка и успеха. Запад — на минимализм, простоту, доверие. 4 Процесс покупки В Европе логика сильнее эмоций. В Азии эмоции — главный триггер. 5 Влияние социальных сетей Восточные рынки опираются на мнение семьи, авторитетов, лидеров мнений. Западные потребители больше доверяют отзывам и логике. 💡 Адаптация маркетинга под менталитет критически важна. Понимая тонкие культурные различия, можно выстроить сильную стратегию маркетинга и продаж, которая будет резонировать с аудиторией.