ВСЕ КЛИЕНТЫ РАЗНЫЕ: КАК НАЙТИ ПОДХОД К КАЖДОМУ?

Ещё один частый запрос от дизайнеров.
Раньше я тоже не знала, как общаться с клиентами. Разные они или одинаковые, неважно. Я не умела общаться со всеми. Была надежда, что они сами скажут, что им надо, отправят мне ТЗ, объяснят все, и я просто сделаю свою работу. В целом, сейчас многие по такому подходу и работают.
Через годы понимаешь, что клиенты +- одинаковые. Они как дети: им надо все объяснить, разжевать, про каждый этап рассказать и донести ценность, почему лучше сделать так и не иначе.
Сейчас я беру ответственность за свою работу. Ко мне обращаются, потому что понимают, что я разбираюсь в этом лучше. Ко мне прислушиваются. И к каждому можно найти подход, просто взяв позицию что я тут эксперт и я помогу решить вам вашу проблему.
Конечно, есть другой типаж клиентов. Они сами знают, что им надо, они видят в дизайнере больше инструмент, руки. А не специалиста в своем деле. Это как придти в ресторан и рассказать рецепт блюда, который вам должны приготовить. Кому-то такое наоборот кажется удобнее. Не надо ничего решать, думать, просто делай, а потом переделывай и ещё раз переделывай, как скажет клиент.
А у меня с такими клиентами разговор короткий. Можете сами догадаться, какой 😃
Так что для себя нужно в начале решить, а с какими клиентами вам было бы работать приятнее.
А вы что думаете на этот счёт?