Компания Циан присуждает себе чужие деньги

Здравствуйте. У меня проблема с тем, что я не могу забрать мои деньги назад. Я продаю свой бизнес и выставила его на разных платформах. Одна из них компания ЦИАН, она же ООО «Айриэлтор». Платформа у них платная. И я пополнила кошелек на сумму: 2724 рубля. Полными средствами я не воспользовалась и у меня остался баланс на кошельке в размере 1224 рубля. Компания ЦИАН, она же ООО «Айриэлтор» отказала мне в возврате средств. Сначала они просили, чтобы я пополнила кошелек на сумму, которая изначально была мною внесена. Я отказала и они сказали, что мои деньги мне они не вернут. Сегодня они сказали, что нет основания. Я отправляла официальную претензию на возврат средств по почте России. Она была проигнорирована. Деньги мои мне не отдают.

они говорили о неизвестных мне валютах. Я оплачивала рублями и кошелёк пополняла рублями и просили они рубли для оплаты объявлений. Для валюты она должна быть официально зарегистрирована.

Быть может сумма и небольшая, но это похоже на то, что происходит систематически. Ведь если они так поступают со мной, то значит и с другими людьми. Люди не обращаются потому что суммы небольшие. У меня 1224 рубля, у кого-то 2000 рублей и так далее. Компания живет в своем личном государстве и открыто плюет на законы Российской Федерации. Отвечают очень уверено и открыто, что деньги не вернут.

Поскольку платформа эта большая - я уверена, что пострадавших тысячи. Вот и необоснованная прибыль на миллионы может возникнуть.

Циан, верните мои деньги!