Яндекс маркет

Купил карту на авито у человека, через время она сломалась…. Написал человеку, спросил есть ли гарантия и он сказал да

Скинул чеки и номер заказа, понес по гарантии в онлайн-трейд (куплена была на ЯМ) он продавец изначально

Спустя ровно 45 дней мне позвонил онлайн трейд и сказал вам одобрен возврат, сказали пишите Яндекс маркету.

Написал, спросили акты приема передачи, реквизиты и потом в конце обращайтесь в онлайн трейд)

Ок, написал онлайн трейду, тоже попросили реквизиты, ну думаю все ждем прошло 5 дней денег нет) Пишу онлайн трейду, когда будут деньги и они мне отвечают пишите в яндекс маркет🫣

Пишу снова Яндекс маркету и они говорят возврат делает оналйн трейд или мы но тому кто покупал (человеку пишу он пропал, может уже получил возврат🤣)

Что делать дальше без понятия