Авито блокировка нового профиля и не пройденная проверка, испортилась торговая площадка

Впервые зарегистрировала маму на Авито (пенсионерка).

При размещении первого же объявления аккаунт заблокировали.

Предложили пройти проверку.

В итоге видео висло при проверке и несколько раз, минуты 3, а то и 5 непонятно что, мама ходила с телефоноим и головой крутила и т.д. учитывая что человек в возрасте, могло ещё что-то в кадр попасть, и т.д. в итоге прислали что нужно ещё фото паспорта отправить - отправили, потом снова врубается видео и не понятно кто туда попадает, Толи я, Толи мама. Т.к. она в этом плохо разбирается, а камера включается мгновенно.

Неприятная ситуация, итог: аккаунт заблокирован навсегда!!! При том что человек ни разу не регистрировался и не проходил проверку по паспорту!!! Зато сколько пользователей на Авито, без всякого подтверждения профиля!!!! Бред!!!

И разочарование, называется огромная площадка, а поддержка реальных пользователей 0.

Помочь соответственно никто не может. И что в итоге, теперь моя мама без аккаунта Авито и проверку больше никогда пройти не сможет, т.к. уже была неудачная попытка...

Нет слов.