Wildberries отказывается от ответственности

Меньше чем через 6 месяцев карта памяти (Netac / Карта памяти 128 гб micro sd флешка для телефона фотоаппарат) (артикул 146101847) престала работать. Продавец на сообщения о возврате карты, не отвечает. Сама площадка тоже морозится, шаблонными ответами по типу мы не за что не отвечаем, пробуйте сами связаться с продавцом или же "составьте обращение на возврат" и так по замкнутому кругу. Обращение составил 3го декабря, до сих пор молчат!!! Площадку и продавца в ().()