Заблокировали на авито без причины

Здравствуйте . Мой аккаунт на Авито заблокировали и пишут "Пройдите проверку через лицо."Я прошла проверку и выяснилось что мои данные уже были использованы в другом профиле. Это профиль мой личный. Ни где больше я проверки не проходила. Восстановите профиль. Официальное обращение к авито. Тех поддержка не помогает. Пишет отписками. Сейчас вообще игнорирует. Пожалуйста решите проблему.